Natürlich geh' ich sonnen
Information an unsere Kunden

Information an unsere Kunden

Vorübergehende Studioschließungen

 

Liebe Kundinnen und Kunden,

die aktuelle Krise im Hinblick auf das Corona-Virus verlangt uns allen sehr viel ab. Soziale Kontakte müssen vermieden werden und die Gesundheit aller Menschen hat für uns oberste Priorität.

Aufgrund von behördlichen Anordnungen bleiben unsere Studios zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter bis auf Weiteres geschlossen. Trotzdem sind wir jederzeit für Sie da und bei Fragen unter info­(at)ayk.de erreichbar.

Auch wenn die Entwicklung nicht absehbar ist, können wir Ihnen einige wichtige Fragen schon heute beantworten.

In allen AYK Sonnenstudios wird immer auf strenge Hygiene- und Verhaltensstandards zum bestmöglichen Schutz aller geachtet. Wir weisen darauf hin, dass bis heute weder bei Kunden noch bei unseren Mitarbeitern ein bestätigter Fall des Coronavirus vorliegt.

Wir danken vielmals für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald wieder in unseren Studios zu begrüßen.

Bleiben Sie gesund!
Ihr AYK Team


Wie lange bleiben die Studios geschlossen?

Einen Termin für die Wiedereröffnung können wir Ihnen noch nicht nennen. Wir folgen dem Erlass des jeweiligen Bundeslandes und werden Sie umgehend informieren, sobald das jeweilige Sonnenstudio wieder öffnet.


Wie erfahre ich, wann mein Studio wieder öffnet?

Wir halten Sie über unsere Homepage und Facebook-Seite zu allen Änderungen auf dem Laufenden. Informationen zu den Öffnungszeiten finden Sie in unserem Studio Finder. Darüber hinaus sind wir jederzeit für Sie da und bei Fragen unter info­(at)ayk.de erreichbar.


Was passiert mit Prepaid-Guthaben oder Aktionsgutscheinen?

Alle Gutscheine und Prepaid-Guthaben behalten ihre uneingeschränkte Gültigkeit. Aktionsgutscheine werden um die Dauer der Schließung verlängert.


Wird der monatliche Clubbeitrag trotzdem abgebucht?

Uns ist wichtig, dass Ihnen keine bezahlte Nutzungszeit verloren geht. Aus diesem Grund erhalten unsere Clubkunden die Zeit der angeordneten Schließung als beitragsfreie Zeit zu einem späteren gewünschten Zeitpunkt oder automatisch zum Vertragsende.

Bitte buchen Sie keine Beiträge zurück, um unnötige Kosten zu vermeiden. Vielen Dank!


Kann die Clubmitgliedschaft jetzt außerordentlich gekündigt werden?

Nein, behördlich angeordnete Betriebsschließungen sind kein Grund für eine außerordentliche Kündigung.